Política de privacidad

Esta política de privacidad ha sido redactada para servir mejor a aquellos que están preocupados por la forma en que su 'Información Personal Identificable' (PII) se usa en línea. La PII, como se describe en la ley de privacidad y seguridad de la información de los EE. UU., Es información que se puede utilizar por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a una persona en contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su Información de Personal Identificable de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Cuando ordene o se registre en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos su información cuando se registra en nuestro sitio, hace un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario, utiliza el Chat en Vivo, abre un Ticket de Soporte o ingresa información en nuestro sitio para brindarnos sus comentarios sobre nuestros productos o servicios.

¿Cómo usamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado.
• Mejorar nuestro sitio web para servirle mejor.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.
• Para hacer un seguimiento de ellos después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)

¿Cómo protegemos tu información?

Nuestro sitio web se escanea de forma regular en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible. Utilizamos el escaneo de malware regular.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y se les exige que mantengan la información confidencial. Además, toda la información confidencial / crediticia que suministre se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario hace un pedido para ingresar, enviar o acceder a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Usamos 'cookies'?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias según la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio, de modo que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Utilizamos cookies para:
• Ayuda a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Recopile datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Usted hace esto a través de la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es un poco diferente, consulte el Menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Si los usuarios deshabilitan las cookies en su navegador:

Si desactiva las cookies, algunas de las características que hacen que la experiencia de su sitio sea más eficiente no funcionen correctamente.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni de otra manera transferimos a terceros su 'Información Personal Identificable.

Enlaces de terceros

No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web.

Google

Hemos implementado lo siguiente:
Nosotros, junto con proveedores externos, como Google, utilizamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros, compilamos datos de uso de la web para mejorar nuestros servicios.

Excluyendo:
Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia a usted mediante la página de Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de Inhabilitación de la Iniciativa de Publicidad en la Red o usando el complemento de Google Analytics Opt Out Browser.

Ley de Protección de Privacidad en Línea de California

CalOPPA es la primera ley estatal en la nación que requiere que los sitios web comerciales y servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para requerir que cualquier persona o compañía en los Estados Unidos (y posiblemente el mundo) que opera sitios web que recopilan información de identificación personal de los consumidores de California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y las Personas o empresas con las que se comparte. Vea más en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Según CalOPPA, estamos de acuerdo con lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Una vez que se haya creado esta política de privacidad, agregaremos un enlace en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.

Nuestro enlace de Política de Privacidad incluye la palabra 'Privacidad' y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.

Se le notificará cualquier cambio en la Política de Privacidad en nuestra Página de Política de Privacidad.

Puede cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta.

 ¿Nuestro sitio permite el seguimiento de comportamiento de terceros?

También es importante tener en cuenta que no permitimos el seguimiento del comportamiento por parte de terceros

COPPA (Ley de protección de la privacidad de los niños en línea)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años de edad, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la Regla COPPA, que detalla qué deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y seguridad en línea de los niños.

No comercializamos específicamente a niños menores de 13 años.

Prácticas justas de información

Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Entender los Principios de Práctica de Información Justa y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta. En caso de que ocurra una fuga de datos, se lo notificaremos por correo electrónico dentro de 1 día hábil.

También estamos de acuerdo con el Principio de Reparación Individual, que exige que las personas tengan el derecho de ejercer legalmente los derechos exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que los individuos tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que los individuos recurran a los tribunales o agencias gubernamentales para investigar y / o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Ley de SPAM CAN

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que no se les envíen correos electrónicos y establece sanciones severas por las infracciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder a consultas y / o otras solicitudes o preguntas.
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones correspondientes a pedidos.
• Enviarle información adicional relacionada con su producto y / o servicio.
• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original. 

Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• No usar asuntos ni direcciones de correo electrónico falsas o engañosas.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestro negocio o sede central.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza uno.
• Honrar las solicitudes de exclusión voluntaria / cancelación de suscripción rápidamente.
• Permitir a los usuarios darse de baja mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. 

Si en algún momento desea cancelar la suscripción para recibir correos electrónicos futuros, puede enviarnos un correo electrónico o seguir las instrucciones al final de cada correo electrónico y lo eliminaremos de TODA la correspondencia.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información.

COVID-19 Update

As a business and a community, we strive to do our part to slow the spread of the COVID-19 virus while we are in operation. In order to ensure the protection of our employees, we follow the most strict guidelines including using masks, frequent handwashing, sterilizing our equipment and maximizing distancing within our warehouse.

Our customer service team is working from home and will still be available to answer questions in a timely manner. All inquiries can be submitted to us at sales1@kilim.com.

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